La Unidad de Trabajo Social del Hospital Beata María Ana atiende las necesidades sociales de los enfermos
Su trabajo se caracteriza por ofrecer una atención centrada en la persona y sus necesidades
Cualquier paciente ambulante o ingresado y su familiar pueden solicitar una valoración por parte del equipo de Trabajo Social
La Unidad de Trabajo Social Hospitalario del Hospital Beata María Ana es un servicio que se ocupa de atender las necesidades sociales de pacientes con condiciones clínicas sobrevenidas que pueden limitar sus posibilidades de integración social o familiar. Se trata de una unidad que refleja el carisma hospitalario de una institución como Hermanas Hospitalarias, y cuya implantación en el centro se remonta a hace más de medio siglo.
El proceso de hospitalización es un período crítico para el paciente y su familia. En muchas ocasiones, supone además un cambio brusco en la calidad de vida del paciente. Por esta razón, el equipo de Trabajo Social se encarga de detectar de manera precoz cuáles son los pacientes que, por sus circunstancias socio–económicas, familiares, culturales, de dependencia o discapacidad, o por otras situaciones de vulnerabilidad, tienen riesgo de que su enfermedad les empuje hacia problemas de integración social a su salida del hospital.
Así, entre los objetivos principales de la Unidad figuran la orientación y capacitación de los pacientes y sus familias en la búsqueda de soluciones y recursos para afrontar los problemas psicosociales derivados de la enfermedad; la tramitación de los recursos necesarios cuando existen patologías graves que impiden que el paciente se ocupe de estas gestiones por sí mismo; la coordinación de las acciones entre las diferentes instituciones y el paciente, y el apoyo a las familias en cuestiones de adaptación, previniendo la sobrecarga familiar ante la nueva situación del paciente.
Coordinación con el resto de unidades del hospital
El equipo de Trabajo Social del Hospital Beata María está formado por dos trabajadoras sociales que están en contacto permanente con el resto de unidades del hospital, aunque sus servicios de referencia son el de Rehabilitación, Cuidados Prolongados, Medicina Interna, Daño Cerebral, Cirugía y Servicio de Urgencias. Son los propios médicos y las enfermeras de los pacientes los que pueden cursar la petición para la intervención de los profesionales de Trabajo Social, o también lo pueden hacer los propios pacientes o sus familias.
Una vez solicitado el servicio, la Unidad de Trabajo Social realizará una valoración del paciente que servirá para establecer un plan de intervención adecuado a sus características, y que se centrará en la enfermedad y sus efectos sociales. Durante la intervención de Trabajo Social, la coordinación será bidireccional y continua, tanto con el servicio demandante de la intervención como con otros servicios o instituciones necesarios para la resolución de los problemas.
Asimismo, el servicio de Trabajo Social no es exclusivo para pacientes ingresados. Su labor se extiende también a pacientes ambulantes, y el trabajo de sus profesionales continúa tras el alta médica, con el objetivo de realizar un seguimiento que garantice el bienestar psicosocial del enfermo tras su proceso de recuperación. En este sentido, los pacientes, familiares y trabajadoras sociales están en contacto permanente para valorar la situación y adoptar las medidas necesarias en cada caso.
Atención centrada en la persona y sus necesidades
La Unidad de Trabajo Social Hospitalario del Hospital Beata María Ana se caracteriza por ofrecer una atención focalizada en conocer las necesidades de la persona a través de la capacidad de escucha, la humanización y el respeto. Las profesionales que conforman la Unidad trabajan con vocación en el cuidado de los enfermos, en línea con los valores propios de una institución como Hermanas Hospitalarias, que prioriza la atención integral de los pacientes, atendiendo a sus necesidades tanto físicas como espirituales.
Puede ponerse en contacto con la Unidad de Trabajo Social Hospitalario a través de
Mª Victoria Mazo
Teléfono 914907423 , Ext: 30314
Correo electrónico: mmazo.hbma@hospitalarias.es
Eva Perez
Teléfono 914907423 , Ext: 30319
Correo electrónico: eperezd.hbma@hospitalarias.es